Adatkezelési és süti tájékoztató

A LANA Pékműhelynél fontosnak tartjuk kedves vásárlóink, ügyfeleink és a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását, és elkötelezzük magunkat ezen természetes személy érintettek adatainak védelme mellett. A https://lanapekseg.com weboldal (a továbbiakban: “Weboldal”) tartalmáért felelős Szende Andrea egyéni vállalkozó (2318 Szigetszentmárton, Telkes utca 18., a továbbiakban: “Adatkezelő”) éppen ezért törekszik arra, hogy a Weboldal használatával összefüggő adatkezelés az érintettek elvárásainak a lehető legteljesebb mértékben megfeleljen, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Ezen erőfeszítése részeként, valamint összhangban az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete (a továbbiakban: „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”; a GDPR és az Infotv. együttes említésük esetén „Adatvédelmi Jogszabályok”) erre vonatkozó előírásaival, a jelen adatkezelési tájékoztató útján (a továbbiakban: „Adatkezelési Tájékoztató”) tájékoztatjuk Önt, mint érintettet (a továbbiakban: „Érintett”) a Weboldalon elérhető szolgáltatással (a továbbiakban: illetve bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez LANA Pékműhelynek, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

Ki kezeli az adatokat?

Adatkezelő neve: LANA Pékműhely – Szende Andrea egyéni vállalkozó
Székhely és posta cím: 2318 Szigetszentmárton, Telkes utca 18.
Weboldal: https://lanapekseg.com
E-mail cím: info@lanapekseg.com

A LANA Pékműhely a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.

A LANA Pékműhely tárhely szolgáltatója:

Tárhelyszolgáltató cégneve: Shopify International Limited
Székhely: Victoria Buildings, 2. emelet, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
Cégjegyzékszám: 560279
E-mail: support@shopify.com
Honlap: https://shopify.com

Amennyiben az adatfeldolgozóink körét módosítjuk, a változásokat átvezetjük jelen tájékoztatónkban.

Miért szükséges az adatkezelés?

A LANA Pékműhely a Weboldalon keresztül lehetőséget biztosít arra, hogy felhasználói vásárlói fiók regisztrálása mellett vagy anélkül az általuk megvásárolni kívánt – a Weboldalon elérhető – termékeket személyes átvétellel megrendeljék. A regisztrációs folyamat az Ön megkeresése alapján indul meg.Tekintettel arra, hogy a regisztráció során, de a szerződés megkötése előtt már sor kerül bizonyos személyes adatai (neve, e-mail-címe és lakcíme) rögzítésére a regisztráció véglegesítése érdekében, a LANA Pékműhely már a regisztrációs folyamatot megelőzően lehetőséget biztosít az Ön számára ahhoz, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót – és így az adatkezeléssel kapcsolatos jogait – megismerje, döntését ezek ismeretében hozza meg. A LANA Pékműhely e körben kötelezettséget vállal arra, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztató mindenkor hatályos változatát a Weboldalon közzéteszi. A regisztrációt követően a LANA Pékműhely a Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételek (“ÁSZF”) szerinti teljesítése, valamint a Weboldal további használata érdekében kezeli. Az Önnek a LANA Pékműhely által nyújtott fenti Szolgáltatás részletes feltételeinek leírását a Weboldal ÁSZF-e tartalmazza.

Milyen személyes adatokat rögzítünk és milyen célból?

A Weboldalra történő regisztráció, illetve a rendelés menete során a LANA Pékműhely a Szolgáltatás hatékony biztosítása érdekében személyes adatokat vesz fel Öntől. A személyes adatok rögzítése elektronikusan történik. Személyes adataira túlnyomó részt azért van szükségünk, hogy a Szolgáltatást teljesíthessük, tehát az Ön által megrendelt árukat (a továbbiakban: „Termék”) elkészítsük és átadjuk. Erre tekintettel szükséges továbbá az is, hogy a megrendelés Önhöz köthető legyen, ugyanis ez a személyhez kötöttség teszi lehetővé, hogy a megrendelést követően, annak visszaigazolásával a LANA Pékműhely és Ön között a szerződés létrejöhessen. A LANA Pékműhely a Szolgáltatás teljesítését követően korlátozott mértékben kezeli tovább személyes adatait és csak olyan mértékben, amilyen mértékben az feltétlenül szükséges. Ilyen adatkezelés szükséges egyrészt regisztrációjának fenntartása érdekében, amely esetben adatbázisunk a fiókjába való belépéshez szükséges adatokat tárolja (így a Szolgáltatás folyamatos használata biztosított), valamint az ön ajánlattételének körülményei (tehát a megrendelés tartalma). A regisztráció véglegesítéséhez szükséges adatokon felül, ha Ön ehhez kifejezetten, külön hozzájárul, bizonyos személyes adatait azért is kezeljük, hogy a LANA Pékműhely hírleveleit eljuttathassuk Önhöz.

A regisztráció során, a Szolgáltatás használata érdekében az alábbi adatokat gyűjtjük:

E-mail-cím: e-mail-címére szükségünk van a regisztráció elvégzéséhez, valamint a felhasználói fiók biztosításához, valamint a megrendelése – egyúttal a megkötésre került szerződés igazolásaként is szolgáló – visszaigazolása érdekében is. E-mail-címét kezeljük továbbá akkor is, ha Ön hozzájárul a hírlevelek küldéséhez.
Név: nevére azért van szükség, hogy a szerződés Ön és a LANA Pékműhely között létrejöhessen, valamint azért, hogy számviteli kötelezettségeinknek eleget tehessünk.
Vásárlói cím: a vásárlói címére azért van szükségünk, hogy a megrendelést egyértelműen a megrendelő személyéhez kössük.
Telefonszám: telefonszámát a Szolgáltatás teljesítése, valamint Szolgáltatással kapcsolatos kérdései, észrevételei mielőbbi megválaszolása és kapcsolattartás érdekében kezeljük, amennyiben vásárlói fiókjában meg kívánja adni.

Ha a fentieken túl Ön kifejezetten, külön hozzájárul a marketing célú adatkezeléshez a hírlevelekre történő feliratkozással, az alábbi adatokat is felvesszük, illetve a kötelezően megadott adatokat az alábbi célból is kezeljük:

név (az Ön azonosítása, megszólítása céljából);
e-mail-cím (a hírlevél elküldése céljából).

Ennek célja az Ön időszakos tájékoztatása a LANA Pékműhely aktuálisan elérhető promócióiról, illetve a LANA Pékműhelyt érintő, vásárlói szempontból lényeges információkról.

Az adatkezelés jogalapja

A Weboldal használatával, valamint a Szolgáltatás igénybevételével összefüggésben valamennyi adatkezelési folyamatra a Szolgáltatás nyújtása és teljesítése érdekében (azaz a LANA Pékműhely és az Ön között potenciálisan létrejövő szerződéssel kapcsolatos szándéknyilatkozatok, ajánlatkérések, ajánlatok és tárgyalások során) kerül sor. A LANA Pékműhely ennek megfelelően az Ön személyes adatait annyiban kezeli, amennyiben:

arra az Ön hozzájárulása alapján kerül sor (GDPR 6. cikk (1) a) pont);
az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b) pont);
az adatkezelés a LANA Pékműhelyre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) c) pont);
az adatkezelés a LANA Pékműhely és/vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, és az e körben elvégzett érdekmérlegelési teszt alapján megállapítható, hogy az Ön érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai nem élveznek elsőbbséget az adott fél érdekeivel szemben (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

A fentiekkel összhangban a LANA Pékműhely az Ön személyes adatait az alábbi körben, célból és jogalappal kezeli, valamint – erre irányuló érintetti kérelem, illetve jogszabályi felhatalmazás alapján – kezelheti a jövőben:

Személyes adat	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
Név (vezetéknév, keresztnév), e-mail-cím, vásárlói cím	Regisztrációs folyamat elvégzése a Szolgáltatás igénybevétele érdekében	A GDPR 6. cikk (1) a) pontjában foglaltak szerint az Ön hozzájárulása
Név (vezetéknév, keresztnév), e-mail-cím, vásárlói cím (irányítószám, város, kerület, utca, házszám, kapucsengő száma), telefonszám	A regisztrációt követően, az Ön és a LANA Pékműhely között potenciálisan létrejövő szerződéssel összefüggésben kapcsolattartás, szerződéssel kapcsolatos szándéknyilatkozatok, ajánlatkérések, ajánlatok és tárgyalások érdekében	A GDPR 6. cikk (1) c) pontjában foglaltak szerint a LANA Pékműhelyre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-a szerint, továbbá a GDPR 6. cikk (1) b) pontjában foglaltak szerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges
Név (vezetéknév, keresztnév), e-mail-cím, vásárlói cím (irányítószám, város, kerület, utca, házszám, kapucsengő száma), telefonszám	A szerződés létrejöttét követően, a Szolgáltatás igénybevételével Ön és a LANA Pékműhely között létrejött szerződés és a Szolgáltatás teljesítése érdekében, továbbá a Szolgáltatással kapcsolatos kérdései, észrevételei mielőbbi megválaszolása és kapcsolattartás érdekében (például a házhozszállítással kapcsolatos kérdés vagy információ esetén)	A GDPR 6. cikk (1) b) pontjában foglaltak szerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges
Név (vezetéknév, keresztnév), vásárlói cím (irányítószám, város, kerület, utca, házszám, kapucsengő száma)	Adatok átadása a kiszállítást végző cég számára a Szolgáltatás teljesítése érdekében	A GDPR 6. cikk (1) b) pontjában foglaltak szerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges
Név (vezetéknév, keresztnév), vásárlói cím (ország, irányítószám, helyiség, utca, házszám)	A szerződés teljesítése körében az online termékértékesítés, a vásárlás és a fizetés dokumentálása, a számviteli kötelezettség teljesítése, a felhasználó, mint vásárló beazonosítása és a vele való kapcsolattartás, a megrendelés teljesítése, számlakiállítás.	A GDPR 6. cikk (1) a) pontjában foglaltak szerint az Ön hozzájárulása alapján, valamint a GDPR 6. cikk (1) c) pontjában foglaltak szerint a LANA Pékműhelyre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése a vásárlás és a fizetés dokumentálása, a számviteli kötelezettség teljesítése, valamint a számlakiállítás és a fizetés lebonyolítása során a Számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.§ (2) bekezdése, valamint az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 169.§-a alapján.
Név, e-mail-cím, az Ön által önként megadott egyéb adatok, amelyek a panasz elbírálása szempontjából relevánsak	A LANA Pékműhelyhez érkező panasz körülményeinek kivizsgálása és pontos dokumentálása, vagy a telefonos megkeresés során folytatott telefonbeszélgetés pontos dokumentálása, vagy a panaszkönyvbe tett bejegyzés dokumentálása annak érdekében, hogy a LANA Pékműhely rendelkezésére álljanak azok a kérések és észrevételek, amelyek a LANA Pékműhely tevékenységével kapcsolatosak.	A GDPR 6. cikk (1) a) pontjában foglaltak szerint az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, valamint a GDPR 6. cikk (1) c) pontjában foglaltak szerint a LANA Pékműhelyre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a alapján
Név, nem, születési idő, e-mail-cím	Hírlevelek küldése, az Ön időszakos tájékoztatása a LANA Pékműhely aktuálisan elérhető promócióiról, illetve a LANA Pékműhelyt érintő, vásárlói szempontból lényeges információkról	A GDPR 6. cikk (1) a) pontjában foglaltak szerint az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása
IP-cím, a böngésző típusa, a böngészésre használt eszköz operációs rendszerének jellemzői (például típus, beállított nyelv), a látogatás pontos időpontja, az előzőleg látogatott oldal címe, a meglátogatott oldal, aloldal, használt funkció vagy szolgáltatás, az oldalon töltött idő	Analitikai cookie-k elhelyezése, tárolása	A GDPR 6. cikk (1) a) pontjában foglaltak szerint az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása

Az adatkezelés időtartama

A személyes adatok tárolására egyrészt a rendelés, illetve regisztráció keretein belül, másrészt pedig a Szolgáltatás teljesítése során kerül sor.

A regisztráció keretein belül kezelt adatait (azaz a felhasználónevét és e-mail-címét) a felhasználói fiók megléte alatt, annak megszüntetéséig kezeljük. Egy speciális eset lehet az, ha Ön az ajánlatkérést követően, de még a szerződés teljesítését – tehát a kiszállítást – megelőzően felhasználói fiókjának törlését kéri. Ebben az esetben a regisztrációs adatait a szerződés előbbiek szerinti teljesítéséig őrizzük meg.

A Szolgáltatás teljesítésével összefüggő adatait (azaz a nevét, szállítási címét, telefonszámát, valamint a megrendelés részleteit) a szerződés megkötésétől számított 5 évig kezeljük. Ebben az esetben a személyes adatok megőrzésére jogszabályi kötelezettség alapján, továbbá az Ön hozzájárulása alapján kerül sor.

A LANA Pékműhely a Szolgáltatással kapcsolatos panaszok kezelése és ellenőrizhetősége, illetve az Ön személye, a panasz pontos időpontja és tartalma, valamint a panasszal kapcsolatban nyújtott információk dokumentálása érdekében jegyzőkönyvet készít, amennyiben Ön panasszal fordul hozzánk telefonon vagy e-mail útján. A panaszkezelési tevékenységek során kezelt adatok kezelésének jogalapja egyrészt az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint, valamint jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és a Fgy. tv. 17/A.§ alapján. A LANA Pékműhely a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

Ha Ön külön hozzájárul ahhoz, hogy a LANA Pékműhely személyes adatait hírlevelek küldése céljából is kezelje, akkor ezen személyes adatait addig kezeljük, amíg Ön a hírlevélről le nem iratkozik, vagy egyébként a személyes adatok törlését nem kéri.

Adatbiztonsági intézkedések

A kezelt adatokat a LANA Pékműhely székhelyén tároljuk.

A jogszerű adatkezelés érdekében a LANA Pékműhely biztosítja, hogy nem férhet hozzá jogosulatlan személy az Ön adataihoz. Abból a célból, hogy megvédjük az Ön személyes adatait különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen, ésszerű fizikai, elektronikus és igazgatási eljárásokat foganatosítottunk. Ezen tevékenységünk során különös tekintettel vagyunk arra, hogy az Ön személyes adatainak kezelése során megakadályozzunk minden jogellenes, illetve illetéktelen eljárást.

A Weboldal használata során kezelt személyes adatokhoz a LANA Pékműhely szervezetén belül kizárólag a LANA Pékműhely azon munkatársai férhetnek hozzá, akik részt vesznek a LANA Pékműhely megrendelésekkel kapcsolatos, továbbá promóciós és marketing tevékenységében. A személyes adatokat a LANA Pékműhely bizalmas információként kezeli, azokat nem hozza nyilvánosságra és nem ad hozzáférést harmadik személynek, kivéve abban az esetben, ha i) az Önnel kapcsolatos információ más cégekkel, pénzügyi szervezetekkel, vagy állami szervekkel történő közlése (jogszabályban meghatározottak szerint) bűnmegelőzési, illetve fogyasztóvédelmi okokból szükséges vagy kívánatos, vagy ii) az Ön által megadott adatokkal kapcsolatban bármilyen jogi eljárásra sor kerülne; vagy iii) azt jogszabály előírja, vagy lehetővé teszi, vagy jogerős bírósági, hatósági határozat kötelezi a LANA Pékműhelyt.

A rögzített személyes adatokat a LANA Pékműhely elektronikus és egyes esetekben papíralapú adatbázisban kezeli. A LANA Pékműhely az Ön személyes adatait tartalmazó iratokat (pl. kenyér rendelési ívek) fizikailag zárható helyen és zárható szekrényben kezeli és őrzi. Az iratokhoz arra jogosult személyek férnek hozzá. Az elektronikusan kezelt adatok jelszóval védettek, és egy, csak bizonyos személyek számára hozzáférhető szerveren, jelszóval, tűzfallal és antivírus szoftverrel védett adatbázisban kerül sor a tárolásukra. Az adatbázis kizárólag az arra jogosult munkavállalók által hozzáférhető, a hozzáférést biztosító jelszó személyre szabott és egyéni.

Előfordulhat, hogy Ön a regisztrációval és/vagy a megrendeléssel kapcsolatban telefonon veszi fel a kapcsolatot a LANA Pékműhellyel. Ebben az esetben, amennyiben a kérdés megválaszolásához – az azonosítás érdekében – személyes adatai megadására van szükség, ezen adatokat a LANA Pékműhely manuálisan rögzíti. A személyes adatok tárolásának biztonságát a LANA Pékműhely folyamatosan ellenőrzi.

Adatfeldolgozók

Abban az esetben, ha az Ön személyes adatait harmadik félnek átadjuk, minden esetben eleget teszünk az Adatvédelmi Jogszabályokban foglalt előírásoknak, szükség esetén a harmadik féllel kötött szerződéses rendelkezések útján biztosítva, hogy az adott fél ne használhassa fel az Ön személyes adatait a LANA Pékműhely által megjelöltektől, illetve a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltaktól eltérő célokra, továbbá, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket tegyen annak érdekében, hogy megvédje az Ön személyes adatait különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. A LANA Pékműhely adatfeldolgozókat nem vesz igénybe.

Sütikre vonatkozó tájékoztatás

Imádjuk az almás pitét, de itt most kivételesen az úgynevezett „cookie" szabályzatunkra gondolunk. A LANA Pékműhely a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot (sütit) helyez el. A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása, személyre szabott szolgáltatások biztosítása, a felhasználói élmény növelése. A cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. A cookie-k alkalmazásának tiltásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű.

A Weboldal működéséhez elengedhetetlenül szükséges cookie-k kivételével (amelyek nem gyűjtenek személyes adatnak minősülő információkat) a cookie-k alkalmazása az Ön kifejezett és megfelelő tájékoztatás birtokában adott hozzájárulásán alapul, ez képezi a kapcsolódó adatkezelés jogalapját. A cookie-k alkalmazására kizárólag akkor kerül sor, ha Ön az erre szolgáló felületen azok használatát kifejezetten engedélyezi. A beállítások módosítására – és e körben a hozzájárulás visszavonására – bármikor lehetősége van. A modern böngészők engedélyezik a “süti beállítások” módosítását. A böngészők egy része alapértelmezettként automatikusan elfogadja a “sütiket”, de ez a beállítás is megváltoztatható annak érdekében, hogy a jövőre nézve megakadályozza a látogató az automatikus elfogadást. Átállítás esetén a böngésző a továbbiakban minden alkalommal felajánlja a “sütik beállításának” választási lehetőségét. Az LANA Pékműhely a sütik engedélyezése esetén sem jegyez meg semmilyen azonosítót vagy jelszót. A látogató a “sütik” elfogadása esetén is teljes biztonságban használhatja a szolgáltatásokat.

A LANA Pékműhely a Weboldalon az alábbi sütiket használhatja:

Google AdWords

Ez a cookie egy, a Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; a továbbiakban: „Google”) által nyújtott elemző szolgáltatás. Ha Ön a Weboldalra egy Google hirdetésen keresztül lép, a Google Adwords feltesz egy sütit az Ön eszközére („konverziós süti” – teljesítmény süti). Ez a süti 30 nap elteltével lejár és célja nem a személyes azonosítás. Ha a süti bizonyos oldalak látogatásakor még nem járt le, akkor a LANA Pékműhely és a Google értesül róla, hogy valaki a hirdetésre kattintott és így a Weboldalra irányították.Ha Ön nem akar részt venni a követési folyamatban, letilthatja a süti beállítását, pl. a böngészőjének beállításán keresztül, ami általánosságban lehetetlenné teszi az automatikus sütik megjelenését. A konverzió-követő sütik letiltásának módja az is, ha a böngészőjét úgy állítja be, hogy blokkolja a „googleadservices.com” tartományból érkező sütiket.

Google Analytics

Ez a cookie szintén a Google web-elemző szolgáltatása. A Google Analytics süti állít elő arról, hogy Ön hogyan használja a Weboldalt. A Google Analytics által gyűjtött adatok nincsenek egyesítve az Ön további Google adataival. A böngészőjében történő megfelelő beállítással Ön megelőzheti a sütik eltárolását.

Facebook retargeting („újracélzás”)

Az a cookie a Facebook Inc. (1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA; a továbbiakban: „Facebook”) Website Custom Audiences Retargeting Tool nevű eszközét használja. Abban az esetben, ha Önnek van Facebook felhasználói fiókja, és ez a meglevő Facebook sütiken alapuló eszköz számára felismerhető, akkor ez az eszköz generál egy ellenőrző egységet („checksum”), amit elemzési és marketing célokból továbbít a Facebooknak. A sütik felismerése és a titkosított információk által a Facebook célzott termék-ajánlatokat tud nyújtani Önnek, a Facebookon megjelenő személyre szabott reklám-bannerek (grafikai hirdetések) formájában. A Facebook Website Custom Audiences-t a https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ címen letilthatja.

A LANA Pékműhely nem végez automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra irányuló adatkezelést személyes adataival.

A harmadik féltől származó sütiről (third party cookie) részletesen itt ezen az oldalon olvashat.

Az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei

Milyen jogai vannak Önnek, mint Érintettnek az adataival kapcsolatban?

Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog (GDPR 15. cikk) Ön jogosult arra, hogy a LANA Pékműhelytől kérésére visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
adatkezelés céljai;
azon címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik vagy közölni fogják (ideértve különösen az adatfeldolgozókat, valamint a további adatkezelőket);
személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
az Ön jogai a személyes adatok kezelése körében;
az adatok forrása, amennyiben nem Öntől gyűjtötték őket;
automatizált döntéshozatalra vonatkozó információk;
érintett személyes adatok kategóriái.

A vonatkozó jogszabályok alapján az Ön személyes adatokról való tájékoztatását ingyenesen biztosítjuk. Kérésére egy hónapon belül írásban válaszolunk. Ugyanakkor, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, a LANA Pékműhely, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

észszerű összegű díjat számíthat fel az Ön részére, vagy
megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Ha már fizetett költségtérítést, de az adatok kezelése jogellenesen történt, vagy a kérelme eredményeként javítanunk kell az adatait, visszatérítjük Önnek ezt a díjat.

Ha a személyes adatok fejlett adatbiztonsági intézkedéseinkkel biztosított védelmére tett erőfeszítéseink ellenére bárki jogosulatlanul hozzáfér, megváltoztat, továbbít, nyilvánosságra hoz, töröl vagy megsemmisít, valamint véletlen megsemmisülést és sérülést okoz, vagy egyébként jogosulatlanul kezeli adatait, kérésére tájékoztatjuk Önt az ilyen incidens körülményeiről, ideértve azt is, hogy mikor történt, milyen hatásai lehetnek, és mit tettünk a következmények megelőzésére vagy enyhítésére.

A helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)

Ha az általunk kezelt személyes adatok nem pontosak, akkor az Ön kérésére indokolatlan késedelem nélkül kijavítjuk őket. Ön jogosult arra is, hogy kérje a hiányos személyes adatai kiegészítését erre vonatkozó nyilatkozat útján.

Törléshez való jog (GDPR 17. cikk)

A LANA Pékműhely késedelem nélkül törli a személyes adatait, amennyiben:

már nincs szükség a személyes adatokra;
a személyes adatok kezelése jogellenes;
A LANA Pékműhelyre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése okán szükséges az adatok törlése;
amennyiben a 16. életévét be nem töltött gyermek adatainak kezeléséhez a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeletet gyakorló személy nem adta meg, illetve nem engedélyezte;
amennyiben a LANA Pékműhely nyilvánosságra hozta a személyes adatot.

Ön is kérheti tőlünk a személyes adatainak törlését a részünkre korábban megadott adatkezelési hozzájárulás visszavonásával. Ebben az esetben ugyanakkor a szolgáltatásunk további nyújtását megtagadhatjuk, illetve bizonyos szolgáltatások az Ön számára nem lesznek a továbbiakban elérhetők. Így például, ha Ön kéri e-mail-címe törlését, nem tud belépni a Weboldalra, így nem veheti igénybe a Szolgáltatást.

A személyes adatokat törlés helyett zároljuk, ha Ön ezt kéri, vagy, ha feltételezhető, hogy a törlés befolyásolhatja az Ön jogos érdekeit. Zárolt adatot nem kezelünk a fenti célokból. Ilyen adatot csak abból a célból kezelünk, ami a törlést kizárta.

Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)

Az adatkezelés korlátozására abban az esetben kerülhet sor, amennyiben:

Ön vitatja adatainak pontosságát; ebben az esetben az adatok helyességének megállapításáig terjedő időtartamra a LANA Pékműhely korlátozza személyes adatainak kezelését;
az adatkezelés jogellenes Ön törlés helyett a felhasználás korlátozását kéri;
a LANA Pékműhelynek már nincs szüksége az adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez;
Ön tiltakozott személyes adatainak kezelése ellen, a tiltakozással kapcsolatos mérlegelés elvégzésének erejéig.

Személyes adata kezelése elleni tiltakozásának elbírálásának időtartamára – de legfeljebb 5 napra – az adatkezelést a LANA Pékműhely felfüggeszti, a tiltakozás megalapozottságát megvizsgálja és döntést hoz, amelyről Önt haladéktalanul tájékoztatja.

Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatot a LANA Pékműhely korlátozza, azaz kizárólag a tárolás, mint adatkezelés valósulhat meg mindaddig, amíg

Ön hozzájárul az adatkezeléshez;
jogi igények érvényesítéséhez szükséges a személyes adatainak kezelése;
más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében szükségessé válik a személyes adatok kezelése; vagy
jogszabály közérdekből elrendeli az adatkezelést.

Ha az adatkezelés korlátozását kérte, a korlátozás feloldásáról Önt a LANA Pékműhely előzetesen tájékoztatja.

Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, a LANA Pékműhely rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. .doc vagy .pdf formátumban) megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy a LANA Pékműhely ezt akadályozná.

A tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)

Az érintett jelen tájékoztatóban megjelölt elérhetőségeken keresztül saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha:

álláspontja szerint a LANA Pékműhely a személyes adatát a jelen adatkezelési tájékoztatóban megjelölt céllal összefüggésben nem megfelelően kezelné;
ha az jogos érdek alapján történik, mely esetben az adatkezelés nem folytatható, kivéve, ha az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben elsőbbséget élvező kényszerítő erejű jogos okok, vagy olyan okok indokolják, amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Mi történik, és mit tehet, ha elutasítjuk a kérelmét?

Ha a LANA Pékműhely elutasítja az Ön kijavításra, korlátozásra vagy törlésre irányuló kérelmét, a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül írásban tájékoztatjuk Önt arról, hogy miért nem tudtuk teljesíteni a kérését, és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslati lehetőségeiről és arról, hogy bejelentést tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz. Válaszunkat e-mailben küldjük el, ha Ön ebbe beleegyezik.

Milyen jogai vannak akkor, ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés jogellenes?

Ha aggályai vannak az adatkezelés jogszerűségével kapcsolatban, akkor jogosult az adatkezelés ellen tiltakozni. A tiltakozásnak tartalmaznia kell egy arra vonatkozó kérést, hogy az adatainak kezelését szüntessük meg, és az adatait töröljük.

Ha tiltakozik a személyes adatának kezelése ellen, a LANA Pékműhely egy hónapon belül megvizsgálja a tiltakozás okait, érdemi döntést hoz, és írásban értesíti Önt a döntéséről.

Ha úgy látjuk, hogy a tiltakozása megalapozott, akkor minden adatkezelési műveletet megszüntetünk, az érintett adatokat zároljuk, és értesítjük a tiltakozásról és az azt követő intézkedésekről mindazokat, akiknek a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk. Ezek a címzettek szintén kötelesek intézkedni, hogy az Ön tiltakozása érvényesülhessen. Ha nem ért egyet a döntésünkkel, vagy ha a LANA Pékműhely nem tesz eleget a fenti egy hónapos határidőnek, Ön bírósághoz fordulhat a döntés közlésétől vagy a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül.

Milyen jogorvoslati lehetőségek állnak az Ön rendelkezésére?

Ha az Ön megítélése szerint személyes adatainak kezelése során a LANA Pékműhely megsérti a GDPR rendelkezéseit, úgy Ön, mint érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál (azaz az EU bármely tagállama által a GDPR 51. cikke alapján létrehozott közhatalmi szervnél) – különösen az Ön szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban. Magyarországon a GDPR 51. cikkében foglalt kritériumoknak megfelelően létrehozott felügyeleti szerv a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (a továbbiakban: „NAIH” vagy „Hatóság”).

A GDPR szerint az érintett felügyeleti hatóságnak az a felügyeleti hatóság minősül, amelyet a személyes adatok kezelése a következő okok valamelyike alapján érint:

az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó az említett felügyeleti hatóság tagállamának területén rendelkezik tevékenységi hellyel;
az adatkezelés jelentős mértékben érinti vagy valószínűsíthetően jelentős mértékben érinti a felügyeleti hatóság tagállamában lakóhellyel rendelkező érintetteket; vagy
panaszt nyújtottak be az említett felügyeleti hatósághoz.

A LANA Pékműhely által megvalósított adatkezelés tekintetében a fenti a) és b) pontok szerint az érintett felügyeleti hatóság a NAIH, tekintve, hogy a LANA Pékműhely Magyarország területén rendelkezik tevékenységi hellyel, illetve az adatkezelés túlnyomórészt Magyarországon lakóhellyel rendelkező érintetteket érint. Ennek megfelelően az alábbi pontban a NAIH részére panasztétel lehetőségének részleteiről tájékoztatjuk. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy ettől függetlenül Ön a fentieknek megfelelően nemcsak a Hatóságnál jogosult panasztételre, hanem az EU tagállamában létrehozott bármely felügyeleti hatóságnál, különösen az Ön szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál.

Bejelentés a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz

Az adatvédelmi jogszabályok betartását a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felügyeli. Ha Ön úgy ítéli meg, hogy az adatkezelésünk nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, vagy ha úgy ítéli meg, hogy ennek közvetlen veszélye fennáll, akkor bejelentést tehet a Hatóságnál a következő elérhetőségeken.

Hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
E-mailcím: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefonszám: +36 1 391 1400
Fax szám: +36 1 391 1410

Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban további információ található a Hatóság honlapján: http://naih.hu/

Felhívjuk továbbá a figyelmét arra, hogy a LANA Pékműhely köteles a Weboldallal kapcsolatos adatvédelmi incidenst (azaz személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést) indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenteni a Hatóságnak. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, a LANA Pékműhely indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja Önt, mint érintettet az adatvédelmi incidensről.

Bírósági jogérvényesítés

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy megsértettük a magánélethez való jogát vagy, hogy a tiltakozással kapcsolatos döntésünk helytelen volt, vagy arra nem válaszoltunk, Ön bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. Ön dönthet úgy is, hogy a pert lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt indítja meg.

Ezenkívül – a jogszabályban meghatározott feltételekkel – ha jogellenes adatkezelés vagy az adatbiztonsági követelmények megszegése következtében kárt okoznánk Önnek, bíróság előtt a LANA Pékműhely ellen kártérítési igényt érvényesíthet. Ha személyiségi jogait sértettük meg, sérelemdíjban részesülhet, amelyet szintén bíróság előtt érvényesíthet.

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg a LANA Pékműhelyt.